Уже п'ятий рік поспіль IFS стає лідером Gartner Magic Quadrant в категорії "Управління виїзним обслуговуванням" (FSM).
Керівництво компанії IFS – міжнародного постачальника корпоративних програмних продуктів класу ERP, розраховує, що програмний комплекс IFS/Управління виїзним обслуговуванням (IFS Field Service Management, IFS FSM) допоможе в подальшому ще більше зміцнити лідерські позиції компанії в даному сегменті ринку.
Минулий рік допоміг перевести FSM-рішення на якісно новий рівень, оскільки за цей час IFS:
- Випустила на ринок провідне в своєму класі рішення IFS FSM 6, що містить нові і доповнені функції: розширені можливості для організації зворотної логістики, управління запасними частинами і ремонтом в майстернях складів, а також значні поліпшення інструменту IFS/Оптимізація планування і розкладу і інструмент IFS/Залучення клієнтів (повністю оптимізований для виконання в хмарі, з підтримки технологій Інтернету речей).
- Заснувала бізнес-підрозділ IFS Service Management, до складу якого увійшла компанія WorkWave і який очолила авторитетний менеджер з управління послугами Марне Мартін (Marne Martin). Підрозділ об’єднав талановитих фахівців, розробки яких спрямовані на забезпечення успішних позицій клієнтів на своїх ринках і створення інновацій.
- Стимулювання подальшого розвитку WorkWave для зміцнення її лідерських позицій в якості постачальника програмних рішень для підприємств сфери послуг і доставки товарів до місць використання, в тому числі компаній що надають послуги із захисту рослин від шкідників, утримання газонів, прибирання, ТО промислового кліматичного устаткування, сантехніки та електрики, а також доставки товарів додому.
Детальніше про останню версію IFS Управління виїзним обслуговуванням можна подивитись тут.
