Компанія Gartner в сьомий раз поспіль назвала IFS Лідером Магічного квадранту за рішення IFS Field Service Management при оцінюванні повноти концепції та здатності до реалізації.
Представники компанії IFS не здивовні таким результатом, оскільки вони розуміють, що компонування та широта можливостей продуктів, а також галузеві знання фахівців говорять самі за себе. Компанія Gartner визнала це поєднання сильних сторін. IFS пишається новим визнанням досконалості своїх продуктів та якості підтримки. Фахівці компанії пояснюють свій успіх наступним:
Сутність рішення
Різноманітність продуктів IFS. Компанія розробила такий набір інструментів, який іде незалежно від можливості керувати послугами, проєктами та активами, використовуючи єдину технологію в межах всього глобального підприємства. У рамках цих можливостей IFS надає повну підтримку задля якісного обслуговування клієнтів.
Галузева експертиза
Фахівці компанії IFS володіють глибокими галузевими знаннями, зосерджуючи свої зусилля на основних промислових галузях. Саме завдяки глибокій галузевій експертизі рішення компанії відповідають конкретним функціям обслуговування, які вони покликані реалізовувати. Компанія IFS створює рішення, які забезпечують технічним спеціалістам та персоналу необхідні інструменти та автоматизацію для підвищення ефективності їхньої роботи.
Масштабованість на підприємстві
Компанія IFS орієнтується на те, щоб допомогти своїм клієнтам опанувати складність обслуговування, не зважаючи на розмір підприємства та кількість працівників. Задяки кращим у галузі методам планування та оптимізації розкладу щодо розширених можливостей управління корпоративними активами підприємства, компанія пропонує комплексну підтримку досягнення поставлених цілей та майбутній розвиток.
Управління обслуговуванням
Цілісний та комплексний пакет Управляння обслуговуванням від IFS включає нові додаткові можливості (на базі таких інновацій як Інтернет речей, машинне навчання, доповнена реальність та ін.) та давні виключні можливості, включаючи:
- здатність працювати в рамкає єдиної платформи, яка забезпечує єдине джерело достовірної інформації;
- динамічне планування в режимі реального часу, яке використовує можливості ШІ та машинного навчання для оптимізації та автоматизації до 500 000 ресурсів менш ніж за годину;
- наскрізну сервісну логістику, зворотна логістику, ремонт депо та управління запасними частинами;
- комплексне управління активами, контрактами та гарантіями;
- рішення для мобільних працівників із широкими робочими процесами, які можна кастомізувати;
- повне залучення клієнтів.
Цей графік було опубліковано Gartner, Inc. як частина більшого дослідницького документа, і його слід оцінювати в контексті всього документа 2022 Gartner Magic Quadrant for Field Service Management.
Компанія Gartner не підтримує жодного постачальника, продукт або послугу, представлені в її дослідницьких публікаціях, і не радить користувачам технологій вибирати лише постачальників, які мають найвищі рейтинги. Дослідницькі публікації Gartner є думками дослідницької організації Gartner і не повинні розглядатися як твердження про факти. Gartner відмовляється від усіх гарантій, явних або які маються на увазі, щодо даного дослідження, включаючи будь-які гарантії товарного стану або придатності для конкретної мети.
Gartner і Magic Quadrant є зареєстрованими торговими марками Gartner, Inc. та/або її філій у США та за кордоном і використовуються в цьому документі з дозволу. Всі права захищені.
Оригінал статті: IFS NAMED A LEADER FOR SEVENTH CONSECUTIVE TIME IN 2022 GARTNER®️ MAGIC QUADRANT™️ FOR FIELD SERVICE MANAGEMENT
