Generic selectors
Лише точна відповідність
Пошук у заголовках
Пошук у вмісті
Пошук у публікаціях
Пошук на сторінках
Фільтр за категоріями
Новини
Статті

Кастомізація ERP-системи

Однією із задач R&D центра нашої компанії є супроводження розвитку ERP системи IFS Applications™, встановленої для автоматизації виробництва наших клієнтів.
Цей процес включає:

- перехід на нові версії IFS Applications™;

- програмування під специфічні вимоги клієнта (зміна стандартної функціональності системи, розробка унікальних звітів або функціональності);

- підготовка пакета оновлень до ERP системи у разі зміни законодавчих норм;

- роботи по усуненню помилок;

- інтеграція ERP системи зі стороннім програмним забезпеченням.

Впровадження ERP-системи
IFS Applications™

Впровадження ERP системи IFS Applications™ базується на фірмовій методології IFS Implement Method, яка гарантує 100% успіх. Методологія включає п’ять фаз. Результатом кожної фази є завершений блок робіт, який служить основою для наступної фази и подальшого успішного впровадження ERP-системи. Ціна послуг впровадження системи розраховується індивідуально для кожного проекту в залежності від специфіки та конкретних вимог.

Фаза 1. Ініціація проекту (Initiate Project)

Фаза Ініціація проекту є основою успішної реалізації проекту впровадження ERP системи. В ході фази визначають цілі і задачі проекту, створюють проекту команду, встановлюють методи контроля реалізації проекту. На основі документів, підготовлених на цій фазі, буде вимірюватися і реєструватися фактичний прогрес проекту і оцінюватися вплив змін на наступних фазах.

Задачі:

  • визначити цілі і рамки проекту;
  • визначити критерії успіху та прийому проекту;
  • визначити та задокументувати процеси, пов'язані з управлінням проектом;
  • підготувати організаційну структуру проекту, призначити ролі, розподілити сфери відповідальності;
  • підготувати і узгодити базовий план робіт.

Результати:

  • задокументовані та затверджені вимоги, цілі та обсяг проекту;
  • підтверджена та зафіксована документально організаційна структура проекту;
  • підтверджена та зафіксована документально структура контролю над реалізацією проекту;
  • підтверджені та зафіксовані документально майстер план проекту та розміщення ресурсів;
  • ініціалізовані середовище та інфраструктура проекту.

Фаза 2. Відображення рішення (Map Solution)

В ході фази створюють опис цільової моделі бізнес процесів замовника за допомогою інструменті бізнес-моделювання IFS Business Modeler. Проводять навчання для ключових спеціалістів замовника по стандартному функціоналу системи IFS Applications™, оцінюють необхідність ре-інжинірингу процесів допомогою діючих сценаріїв в IFS Applications™. Проходить збір інформації про джерела даних, вимоги щодо їх міграції, необхідні інтерфейси, та важливих для бізнесу звітів. Приймають рішення про конфігурацію ERP системи IFS Applications™ (використання компонентів та функціональності), створюють функціональні специфікації на необхідні кастомізації.

Задачі:

  • створити опис цільової моделі бізнес-процесів замовника;
  • визначити та описати можливі кастомізації програмного забезпечення IFS Applications™ для підтримки цільової моделі бізнес-процесів замовника;
  • визначити вимоги до міграції даних;
  • провести навчання стандартному функціоналу системи IFS Applications™ для ключових спеціалістів замовника;
  • провести презентацію майбутнього рішення для замовника.

Результати:

  • задокументоване та затверджене рішення у виді цільової моделі бізнес-процесів замовника;
  • проведене навчання для ключових спеціалістів замовника по комплексу програмного забезпечення IFS Applications™;
  • задокументовані та затверджені вимоги до кастомізації IFS Applications™;
  • майбутнє рішення затверджене замовником;
  • переглянутий майстер-план проекту.

Фаза 3. Реалізація рішення (Establish Solution)

На цьому етапі створюють і тестують рішення замовника в системі IFS Applications™. Налагоджена система інсталюється в промислове середовище замовника, проходить перевірка процесів міграції даних в автоматичному та ручному режимі, вводять «базові» дані. Готують сценарії тестування процесів і системи, проводять навчання для ключових користувачів по роботі з налаштованим рішенням. На основі сценаріїв ключові користувачі тестують процеси, дані, кастомізації, звіти, інтерфейси, права доступу користувачів та інші налаштування системи. Виконують коригування помилок, виявлених в ході тестування.

Після комплексного тестування замовник може комплексно оцінити інтегроване рішення. Керівний комітет приймає рішення про готовність прикладного рішення до впровадження.

Задачі:

  • налаштувати і допрацювати рішення;
  • провести навчання для ключових користувачів замовника по роботі з отриманим рішенням;
  • розробити комплексні сценарії тестування системи;
  • провести комплексне тестування системи і бізнес процесів серед ключових користувачів.

Результати:

  • сконфігуроване рішення, підготовлені кастомізації для тестування прикладного рішення;
  • підготовлена документація для користувачів;
  • підготовлені плани тестування;
  • проведене тестування рішення серед ключових користувачів;
  • переглянутий майстер-план проекту.

Фаза 4. Впровадження рішення (Implement Solution)

Кінцеві користувачі проходять тренінг по використанню підготовленого рішення, потім виконують повторне, фінальне тестування рішення, в процесі чого усувають виявлені проблеми.

Задачі:

  • провести навчання для кінцевих користувачів замовника;
  • провести фінальне тестування системи за участю кінцевих користувачів замовника;
  • підготувати систему до запуску.

Результати:

  • проведений тренінг для кінцевих користувачів;
  • виконане фінальне тестування, усунені всі критичні помилки;
  • підготовлений план переходу;
  • переглянутий майстер-план проекту.

Фаза 5. Запуск (Go-Live)

Це фінальна фаза впровадження ERP-системи IFS Applications™, в ході якої виконали підготовчі заходи з метою ознайомлення кінцевих користувачів з планом переходу та затвердження дій по міграції даних. В ході переходу кінцеві користувачі починають працювати в системі, а виконавець здійснює їх супровід. По завершенні переходу керуючій комітет приймає рішення про завершення проекту та передає рішення на технічну підтримку виконавцю.

Задачі:

  • виконати промислову міграцію даних;
  • проводити підтримку в процесі запуска системи.

Результати:

  • успішно завершений процес переходу;
  • рішення функціонує відповідно до домовленостей із замовником;
  • узгоджений план підтримки;
  • проект виконаний та закритий.

Технічна підтримка користувачів ERP

Вибір системи автоматизації бізнес-процесів часто залежить не тільки від її функціональності і репутації, але і від якості послуг з підтримки користувачів ERP. У зв'язку з цим, один з наших головних принципів - скорочення дистанції між ERP-фахівцями і користувачами, тому Центр технічної підтримки знаходиться в списку ключових підрозділів компанії Alter Systems. Ми надаємо широкий спектр послуг з технічної підтримки та технічного обслуговування ERP-системи IFS Applications™, а також СУБД Oracle. Наші фахівці забезпечують безперебійне функціонування бізнесу наших клієнтів і штатний режим роботи ERP-системи. Наші клієнти отримують доступ до постійно оновлюваної бази знань, можливість контакту зі службою підтримки ERP по телефону і через Інтернет, доступ до Інтернет-центру підтримки IFS, що працює в режимі 24/7.

Навчання і консультація

Навчання фахівців замовника є невід'ємною частиною стратегії впровадження ERP-системи IFS Applications™, оскільки її розробка здійснюється в першу чергу для кінцевих користувачів. Детальна програма навчання роботі в ERP розробляється для кожної компанії індивідуально, на етапі підготовки проектної документації. При цьому, для нашої ERP-системи ціна навчання є частиною загальної вартості впровадження.

Методики викладання компанії Alter Systems відрізняються послідовністю і повнотою матеріалу, який постійно закріплюється за допомогою ретельно підібраних практичних занять. Крім цього, на кожну роль в ERP-системі наші фахівці формують робочу інструкцію, до якої співробітник може звернутися в будь-який момент. Система IFS Applications™ має зрозумілий інтерфейс користувача, завдяки якому навчання роботі з деякими модулями ERP займає кілька хвилин, а автоматизація підприємства сприймається співробітниками дуже позитивно.

Інтеграція ERP
з іншими системами

В процесі впровадження ERP необхідно створити комплексну корпоративну інформаційну систему для клієнта, у якого вже може бути встановлено програмне забезпечення для бізнесу: CRM, PDM, фінансова система та інші.

Не всі програмні продукти потребують заміни відповідним модулем ERP системи Applications™, необхідна лише інтеграція. Фахівці Alter Systems швидко виконають інтеграцію IFS Applications ™ з іншими інформаційними системами та контролерами.

Контакти

Юридична адреса: Україна, 61020, м. Харків, Григорівське шосе, 88

+38 (057) 754 30 90, +38 (057) 781 62 28

info@ifsukraine.com

Виникли питання? Надішліть нам повідомлення

Усі поля є обов'язковими для заповнення