Керол Джонстон віце-президент компанії Clevest (дочірня компанія IFS) з питань досліджень та розробки пропонує 3 напрямки розвитку енергетики у 2022 році.
Прогноз розвитку енергетики 1: За поточних обставин рівень викидів вуглецю в світі на 60% не виправдає цілі щодо нульового чистого споживання енергії до 2050 року.
Оскільки більша частина міжнародного співтовариства зобов’язалася досягти нульових викидів вуглецю при виробництві енергії до 2050 року, то тиск відчувається. При нинішніх темпах світ відстає. Але є ще час все змінити.
Для енергетичних та комунальних підприємств це означає значні зобов’язання. Однак, багато хто активізується. У США націлені на створення енергетичного сектора без викидів вуглецю до 2035 року. В 2030 році метою є скорочення викидів на 50-52%, що дозволить досягти чистих нульових викидів при виробництві енергії до 2050. Є і оптимістичні прогнози, згідно яких нульовий рівень буде досягнуто до 2035 року.
У Європі 22 з 25 найбільших енергетичних і газових компаній також встановили цілі щодо нульових викидів. Деякі вугільні електростанції в Європі та інших регіонах припинили свої операції з метою переходу на екологічно чисті відновлювані джерела енергії.
Однак, перехід буде непростим. У Сполучених Штатах заміна викопного палива відновлюваними джерелами енергії вимагатиме одночасної декарбонізації сектору електроенергетики, підтримуючи збільшення електричного навантаження приблизно на 40% вже до 2035 року.
Роль технологій
Такі масштабні зміни вимагатимуть значних інфраструктурних ресурсів не лише для досягнення кінцевої мети, а й для управління переходом. Організації повинні перейти від окремих продуктів до платформ або систем, які надають дані в режимі реального часу.
Перехід на цифрові технології дозволить енергетичним і комунальним організаціям точно відповісти на два важливі питання: як можна розподілити електроенергію найбільш ефективним і соціально-економічним способом? Скільки потужностей потрібно?
Цифрові технології забезпечать можливість ефективно контролювати викиди вуглецю, що утворюються в їхньому ланцюжку поставок і на місцях.
На діаграмі Visual Capitalist нижче вказані цілі щодо досягнення нейтрального рівня емісії вуглецю до 2050 року за країнами.
Прогноз розвитку енергетики 2: У 2022 році інвестиції в передавальну інфраструктуру зростуть з мільярдів до трильйонів
Інфраструктурні об’єкти необхідно модернізувати та оптимізувати до збільшених електричних навантажень для досягнення цілей сталої енергетики. Це вимагатиме капітального ремонту обладнання систем електропередачі.
У США будівництво нових об’єктів систем електропередачі коштуватиме приблизно від 314 до 504 мільярдів доларів. Сюди не входять витрати на виробництво електроенергії від 1,8 до 2,1 трильйона доларів, необхідних для досягнення мети щодо екологічно чистого виробництва енергії до 2035 року.
Щоб компенсувати це у листопаді 2021 року в США було підписано Закон про інфраструктурні інвестиції та робочі місця, який передбачає витрати в розмірі 1,2 трильйона доларів, а згодом і додаткові 550 мільярдів доларів.
На відміну від США Європа прийняла підхід до передавальної інфраструктури в межах Європейського Союзу під керівництвом кількох організацій. У жовтні 2020 року країни-члени ЄС узгодили пропозицію інвестувати 998 мільйонів євро у важливі проекти європейської енергетичної інфраструктури.
Однак з усіма збільшеними витратами та інвестиціями, тиск на енергетичні та комунальні організації, а також на людей, яких вони обслуговують, залишиться високим, аби компенсувати дефіцит.
Методології також відрізняються: ціна за милю приблизно на 30-40% нижча в Європі, де комунальні служби розміщують ізольовані лінії електропередачі безпосередньо в ґрунтові траншеї. Комунальні служби США розміщують лінії всередині каналів, іноді захищених бетоном. Хоча це спрощує обслуговування та ремонт ліній, це дорожча модель, вартість якої варіюється від 313 600 до 2,4 мільйона доларів за милю, а в містах — від 1 до 5 мільйонів доларів за милю.
Роль технологій
Комунальну та енергетичну сферу очікують значні зміни. Для більшості підприємств фінансування цих проектів виявиться недостатнім, що покладає більший тягар на внутрішню ефективність. Вони включають краще управління критично важливими активами, оптимізацію робочих сил на місцях та швидке й точне проведення бізнес-операцій.
Згідно зі звітом IDC, технології відіграють важливу роль. Завдяки сучасній інфраструктурі для управління активами, виїзним обслуговуванням та планування ресурсів, організації отримають збільшення продуктивності щонайменше на 18%. Це означає значну економію, яку можна перенаправити на великі інфраструктурні проекти.
Прогноз розвитку енергетики 3: У 2022 році збільшення інвестицій у цифрові технології сприятиме кращому досвіду клієнтів
Пандемія продовжує впливати на взаємодію енергетичних і комунальних організацій зі своїми клієнтами, і багато експертів прогнозують, що світ ніколи не повернеться до старих способів роботи.
Як і в більшості галузей, взаємодія з клієнтами перейшла на віддалені та цифрові моделі. Цифровізація комунальних підприємств дозволила розширити канали зв’язку, оцифрувати основні послуги та створити більше варіантів самообслуговування з персоналізованим досвідом.
Комунальні компанії стали лідерами у впровадженні цифрових технологій, що вище середнього в світі, завдяки інвестиціям в Інтернет речей (IoT) (65%), потокові дані (56%), периферійні обчислення (54%), біологічний штучний інтелект (54%) та архітектуру на основі довіри (53%).
Це гарний результат. Згідно з нещодавнім опитуванням Forbes:
- на 68% зросли очікування клієнтів;
- на 74% зросло співчуття клієнтам;
- на 71% зросло використання контакт центру.
Завдяки впровадженню цифрових і хмарних технологій взаємодія з клієнтами оптимізується для швидшого вирішення проблеми — і, зрештою, для задоволення клієнтів.
Роль технологій
Технології й надалі допомагатимуть задовольняти та перевищувати очікування клієнтів, значно покращуючи рівень обслуговування. Завдяки AR, AI, машинному навчанню, Інтернету речей та іншим передовим технологіям взаємодія з клієнтами покращується.
Багато організацій вже впровадили сучасний проактивний підхід до залучення клієнтів, автоматизувавши багато частин взаємодії для підвищення ефективності та гнучкості бізнесу.
Передові інновації також створюють нові та захоплюючі моделі залучення клієнтів. Наприклад, технологія об’єднаної реальності дозволяє технічним спеціалістам дистанційно взаємодіяти з клієнтами, надаючи інструкції для усунення несправностей.
Оригінал статті: ENERGY, UTILITIES, AND RESOURCES INDUSTRY PREDICTIONS 2022: BETTER INFRASTRUCTURE & SUPPORT FOR CUSTOMERS AND OUR PLANET
